Termini e condizioni di acquisto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su Z’am Steg e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini ed acquistare servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’inserimento nel carrello.

I prodotti resteranno di proprietà di Z’am Steg fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.

Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un invito alla lettura delle condizioni per l’esercizio del  Diritto di recesso; Informativa sulla privacy; Informazioni relative a consegna e pagamento; Condizioni Generali di Vendita.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando Z’am Steg riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati inseriti.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura dell’ordine sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “COMPRA SUBITO” alla fine della procedura guidata.

Concluso il contratto, Z’am Steg prende in carico l’ordine per la sua evasione e viene inviata un’e-mail al cliente per la conferma di presa in carico.

Disponibilità

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma d’ordine. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto o anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma.

In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato via e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato o modificato in base alle indicazioni dell’utente. Se il pagamento è già stato eseguito, Z’am Steg effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva delle spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui Z’am Steg ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato al cliente. Z’am Steg declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

Sospensione del Servizio

Z’am Steg si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi. Z’am Steg potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza.

Obblighi e responsabilità di Z’am Steg

Z’am Steg si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La responsabilità di Z’am Steg, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

In nessun caso Z’am Steg potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete, scioperi e/o blackout.

Z’am Steg è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà un e-mail di benvenuto, inviata all’indirizzo e-mail indicato, contenente un link di conferma per completare la procedura di registrazione. La conferma dovrà essere comunicata entro 48 ore. Trascorso questo periodo, in mancanza di conferma, Z’am Steg sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell’utente.

La conferma esonererà in ogni caso Z’am Steg da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente Z’am Steg di qualsiasi variazione dei propri dati comunicati.

Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Z’am Steg avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Z’am Steg attribuirà allo stesso nome utente e una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Trattamento dei dati personali 

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Informativa sulla Privacy)

Foro competente e Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in data 13/03/2019